ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY):
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie LACERTA produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży:
Otrzymany produkt należy odesłać na adres: LACERTA , ul. Bazylijska 39 G, 95-100 Zgierz wraz z wypełnionym formularzem zwrotu załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia wraz z paragonem.
- Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym w ciącu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
REKLAMACJA:
(jeżeli otrzymałaś/eś towar zgodny z zamówieniem, jednak rozmiar nie pasuje zastosowanie ma procedura zwrotu)
W przypadku reklamacji otrzymanego towaru:
Otrzymany produkt należy odesłać na adres: LACERTA , ul. Bazylijska 39 G, 95-100 Zgierz wraz z wypełnionym formularzem załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia wraz z paragonem.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub paczkomatami.
Każdy zwracany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny - pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep LACERTA zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.
Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.
Sklep LACERTA ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.
Na zwrot towaru maja Państwo 14 dni od otrzymania paczki.
1. Wypełnij formularz zwrotu dołączony do przesyłki
2. Zapakuj produkt, do paczki dołącz uzupełniony formularz zwrotu. Pamiętaj o tym, aby ubrania były odpowiednio zapakowane, tak, aby w trakcie dostawy nie doszło do uszkodzenia i zabrudzenia.
3. Prosimy o rozważne zakupy na wyprzedażach ponieważ towar przeceniony nie podlega wymianie.
4. Zaadresuj paczkę na nasz adres:
LACERTA
ul. Bazylijska 39 G
95-100 Zgierz